Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité explique comment ChicBeautyInstitut (ci-après « nous » ou « l’Institut ») collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs (ci-après « vous ») dans le cadre de l’utilisation de notre site internet [www.chicbeautyinstitut.be] (ci-après « le Site »), créé via la plateforme Wix.com.

Nous respectons la réglementation en vigueur en matière de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) – Règlement (UE) 2016/679, ainsi que la législation belge applicable.

2. Identité du responsable du traitement

ChicBeautyInstitut
Rue de Flandre 79, 1000 Bruxelles, Belgique
TVA : BE1026169829
E-mail : Chicbeautyinstitut@hotmail.com
Téléphone : +32 474 12 77 67

3. Hébergement et prestataire de services

Notre site est hébergé sur la plateforme Wix.com Ltd.
Wix.com Ltd.
40 Namal Tel Aviv St., Tel Aviv 6350671, Israël
📧 privacy@wix.com
🌐 www.wix.com

Wix stocke vos données sur des serveurs sécurisés situés dans plusieurs zones géographiques (y compris dans l’Union européenne, aux États-Unis et en Israël).
Les transferts de données sont couverts par des clauses contractuelles types de la Commission européenne, garantissant un niveau de protection adéquat.

4. Données personnelles collectées

a. Données fournies via les formulaires du site

Lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site, nous collectons les données suivantes :

Nom
Prénom
Ville
Code postal
Pays
Numéro de téléphone
Adresse e-mail

Ces données sont utilisées pour vous contacter, répondre à vos demandes ou planifier un rendez-vous.

b. Données collectées pour les formations et paiements en ligne

Pour les réservations de formations payantes (800 €) effectuées via le site, nous collectons également :

Données d’identification (nom, prénom, e-mail, téléphone, adresse)
Détails relatifs à la formation choisie
Informations de paiement (via le système sécurisé de Wix Payments ou un autre prestataire de paiement conforme PCI-DSS)

💳 Important : ChicBeautyInstitut ne conserve aucune donnée bancaire complète. Les paiements sont traités par Wix Payments ou ses partenaires, qui assurent un haut niveau de sécurité et de conformité.

5. Finalités du traitement

Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

Répondre à vos demandes d’information ou de contact.
Gérer vos réservations, inscriptions et paiements.
Fournir les services demandés et assurer le suivi.
Envoyer des confirmations, rappels ou informations utiles.
Respecter nos obligations légales et fiscales.
Améliorer le fonctionnement du site et l’expérience utilisateur.

6. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

L’exécution d’un contrat (ex. : inscription à une formation).
Votre consentement (ex. : formulaire de contact).
Nos obligations légales (ex. : facturation, comptabilité).
Notre intérêt légitime à améliorer nos services et notre communication.

7. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites ci-dessus :

Données de contact : jusqu’à 12 mois après la dernière interaction.
Données liées aux formations/paiements : 7 ans (obligations comptables).
Données marketing (si consentement) : jusqu’au retrait du consentement.

8. Partage des données personnelles

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

Wix.com Ltd. (hébergement, formulaires, paiement).
Prestataires de services (ex. : e-mailing, comptabilité).
Autorités publiques, si la loi l’exige.

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.

9. Transfert international des données

Certaines données peuvent être traitées en dehors de l’Union européenne (par Wix ou ses sous-traitants).
Wix garantit la conformité de ces transferts au RGPD via des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

10. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles strictes pour protéger vos données contre tout accès, utilisation, perte ou divulgation non autorisée, notamment :

Chiffrement SSL (HTTPS) sur tout le site.
Hébergement sécurisé via Wix.
Contrôles d’accès restreints.
Traitement des paiements via prestataires certifiés.

11. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données.
Droit de rectification.
Droit à l’effacement (droit à l’oubli).
Droit à la limitation du traitement.
Droit d’opposition.
Droit à la portabilité des données.
Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
Chicbeautyinstitut@hotmail.com
par téléphone au +32 474 12 77 67
Rue de Flandre 79, 1000 Bruxelles

Vous pouvez également déposer une plainte auprès de :
Autorité de protection des données (APD)
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
📧 contact@apd-gba.be
🌐 www.autoriteprotectiondonnees.be

12. Cookies et technologies de suivi

Notre site, créé via Wix, utilise des cookies et technologies similaires (comme Google Analytics ou Facebook Pixel, le cas échéant). Ces cookies servent à :

Assurer le bon fonctionnement du site.
Mesurer l’audience et les performances.
Améliorer les services proposés.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via la bannière affichée lors de votre première visite ou via les paramètres de votre navigateur.

13. Modifications de la politique

ChicBeautyInstitut se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment.
Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

14. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité :
📧 Chicbeautyinstitut@hotmail.com
📞 +32 474 12 77 67
📍 Rue de Flandre 79, 1000 Bruxelles, Belgique